Joosnabhan

branding & word design

LES MOTS

SONT PREMIERS

POUR DÉFINIR ET DIFFÉRENCIER,
INSPIRER ET CRÉER DE LA VALEUR
ILS ONT UNE RAISON D’ÊTRE, UN DESIGN
POUR LES MARQUES ET LEURS PUBLICS
POUR FAÇONNER LES IDENTITÉS,
LES IMAGES ET LA PERCEPTION
NOUS FAISONS DU WORD DESIGN,
NOUS FAISONS DU BRANDING

Word Design

Penser les marques, c’est penser les mots, leur raison d’être, de la stratégie à la création, jusqu’au déploiement.

Stratégie

LES MOTS QUI DÉFINISSENT

Audit
Positionnement
Messages clés
Architecture de marque
Plan de communication

Création

LES MOTS QUI FONT LA DIFFÉRENCE

Naming & Nomenclature
Signature
Langage de marque
Manifeste
Conception-rédaction

Déploiement

LES MOTS QUI INSPIRENT

Charte de langage
Brand Book
Ateliers d'écriture
Direction éditoriale
Accompagnement du changement

Réalisations

Définir, exprimer, inspirer, trois mots d’ordre, pour transformer les marques.

  • France Télévisions
  • Nespresso
  • Hermès
  • TF1
  • IZIPIZI
  • EVE
  • EPIQE
  • MWM
  • ARIANESPACE
  • UMEN
  • B'TWIN
  • MILLE 8
  • MOULIN ROUGE
  • OUIGO
  • THALYS
  • ADWEN
  • SMART ADSERVER
  • R-LINK
  • SHOPTIMISE
  • TERRES DE CAFÉ

France Télévisions

Repenser l'audiovisuel public

France Télévisions fait face à une véritable révolution copernicienne. La télévision linéaire n’est plus le cœur du système dont le digital est une déclinaison, c’est devenu l’inverse.

Comment le groupe public de télévision peut-il continuer à séduire et marquer son empreinte dans un monde de contenus numériques et en libre-service ?

En faisant un saut digital. Autour d’une marque centrale, symbole du numérique : france.tv

Grand Prix Stratégies du design 2018 : Design global de marque (Or) et Grand Prix (en partenariat avec Movement Paris pour l’identité visuelle)

Travail réalisé :

-Audit et positionnement
-Architecture de marque
-Création de nom
-Accompagnement

Nespresso

Donner vie au café

 

Après avoir défini un nouveau standard du café en initiant un vocabulaire de spécialistes, Nespresso s’est progressivement vue copiée, puis détournée au point d’être perçue comme distante, élitiste voire déshumanisée.

Comment dès lors, grâce au langage, recréer le lien avec ses publics, retrouver toute son humanité ?

En engageant la conversation et en remettant le client au centre, avec un langage qui traduise sa nouvelle raison d’être, « To inspire tasteful and meaningful living ».

Travail réalisé :

– Langage de marque et charte éditoriale
– Rédaction multi-supports
– Formations et outils d’appropriation
– Création de noms
– Accompagnement

Hermès

Partager l'esprit Hermès

 

Comment créer des liens entre la Maison Hermès et ses publics sur les médias sociaux ?

Donner une voix à la maison Hermès pour inspirer, intriguer et surprendre en France et à l’international.

Avec la volonté d’écrire Hermès en restant fidèle à l’esprit centenaire de la Maison, de ses artisans et de ses créations.

 

Travail réalisé :

– Langage de marque
– Charte éditoriale (français et anglais)
– Conception/rédaction
– Direction éditoriale

TF1

Inspirer comme un leader

 

TF1 regarde le monde avec optimisme, mais de quelle manière donner vie à cet optimisme au-delà des images ?

En attribuant à la chaine les mots d’un orateur visionnaire, grâce à un ton de voix qui adopte une posture de leader inspirant et donne vie à ses contenus. Un changement de perception, d’un environnement médiatique focalisé sur la puissance et les parts d’audience, à une raison d’être plus émotionnelle.

 

Grand Prix Stratégies du design 2016 : Langage de marque
Grand Prix Stratégies du design 2019 : Langage de marque appliqué aux locaux (or)

 

Travail réalisé :

– Langage de marque
– Messages clés
– Charte éditoriale
– Brand book
– Ateliers d’écriture
– Création de langage appliqué aux locaux

IZIPIZI

Put a smile on your face

 

Comment se différencier et se faire entendre dans l’univers sérieux de la mode et de l’optique ?

Avec un langage, et un nom, qui donnent le sourire. En associant toujours un bénéfice lié au produit et des expressions positives. À contre-pieds de la catégorie. Un langage appliqué sur tous les points de contact, pour donner la parole à la marque, quel que soit le point de vente.

 

Grand Prix Stratégies du design 2018 : Langage de marque (Bronze)

 

Travail réalisé :

– Création de nom
– Langage de marque
– Charte éditoriale
– Applications et déploiement

EVE

Un matelas pour se lever du bon pied

 

Comment exprimer la singularité d’une start-up qui a réinventé le business model du matelas en ligne ?

En souhaitant un « bon jour ». Dans une catégorie qui parle de nuit et de spécificités techniques, eve utilise un ton léger, plein d’humour et centré sur le client pour montrer qu’il suffit d’une bonne nuit pour passer un bon jour.

 

Grand Prix Stratégies du design 2017 : Langage de marque (Or)

 

Travail réalisé :

– Langage de marque français
– Charte éditoriale
– Site internet
– Campagne de publicité

EPIQE

L'aventure hippique porte un nom

 

Quel nom pour porter le marketing commun des courses de chevaux et leur redonner leur place dans le cœur des Français ?

Un nom qui raconte la grande aventure et toutes les émotions de l’hippisme : EpiqE. Un nom visuel, à la hauteur des ambitions. Ce nom a été créé dans le cadre d’un projet de marque global, en partenariat avec Dragon Rouge.

 

Grand Prix Stratégies du design 2017 : Design global de marque (Bronze)

 

Travail réalisé :

– Création de nom

MWM

UN ÉLECTROCHOC DANS LE MONDE DE LA MUSIQUE NUMÉRIQUE

Comment devenir le nouveau symbole de la musique numérique ?

Avec un nom symbolique et visuel : MWM représente les sinusoïdes de la musique numérique, mais aussi les émotions, les palpitations liées à cette musique.

Grâce à sa simplicité, le nom a une dimension visuelle qui donne une force au design. C’est aussi un acronyme qui porte un ensemble de messages : Music World Media, Music We Make, Music We Mix…

 

Grand Prix Stratégies du design 2018 : Création de nom (Argent)

 

Travail réalisé :

– Création de nom

ARIANESPACE

MISSION TO SUCCESS

Comment renouveler, incarner et exprimer son leadership ?

Leader confirmé du transport spatial, Arianespace doit faire face à de nouveaux entrants et à une concurrence accrue. Pour renouveler les codes de la catégorie et exprimer sa position de leader plutôt que de la revendiquer, Arianespace a un nouveau motto : Mission to Success.

Une signature portée par une raison d’être, celle d’accompagner ses partenaires pour leur garantir le succès de leurs opérations et apporter des réponses pour mettre l’espace au service d’une meilleure vie sur terre.

Travail réalisé :

– Audit et positionnement
– Plateforme de marque
– Signature
– Langage de marque
– Charte éditoriale
– Plan de communication
– Accompagnement et applications

UMEN

UNE MUTUELLE HUMAINE

 

Une mutuelle engagée, une mutuelle humaine. C’est la promesse de Umen. Une mutuelle qui exprime les valeurs premières de l’esprit mutualiste. Un esprit engagé avec un nom humain et un langage positif.

 

Grand Prix Stratégies du design 2018 : Création de nom (Bronze)

 

Travail réalisé :

– Conseil
– Création de nom
– Langage de marque

B'TWIN

UNE GRANDE MARQUE MONDIALE C'EST UNE MARQUE INNOVANTE ET POPULAIRE

 

Quel positionnement et quelle architecture de marque pour faire de B’twin le leader mondial du vélo ?

Une grande marque unique, innovante et accessible, sympathique et populaire, qui place l’individu au cœur de ses initiatives. Une grande marque pour tous, tous les vélos, tous les usages.

Son ambition : faire du vélo le meilleur ami de l’homme.

 

Travail réalisé :

– Audit
– Positionnement de marque
– Architecture de marque
– Accompagnement

MILLE 8

LE « SUPERCONCENTRÉ » DES ARCS 1800

 

Un nouvel espace de loisir et d’expériences aux Arcs 1800, domaine skiable en Savoie.

 

Grand Prix Stratégies du design 2015 : Création de nom (Mention)

 

Travail réalisé :

– Positionnement
– Création de nom

MOULIN ROUGE

REJOIGNEZ LA FÊTE !

 

Le Moulin Rouge est beaucoup plus qu’un spectacle emblématique.

Il représente l’esprit de la fête parisienne. Un partage de moments joyeux et effervescents, exprimés à travers une personnalité et un langage unique.

 

Travail réalisé :

– Messages clés
– Langage de marque
– Conception-rédaction

OUIGO

LA SNCF PEUT-ELLE LANCER LA GRANDE VITESSE LOW COST ?

 

Dans un contexte favorable, SNCF innove et devient le 1er acteur ferroviaire dans le monde à proposer une activité low cost à grande vitesse.

Pour affirmer la spécificité de ce contrat de voyage, une nouvelle marque est créée, Ouigo, cautionnée par SNCF, garant de qualité et de transparence.

La transparence, c’est précisément l’idée qui guide le positionnement de Ouigo. Portée par une identité simple, claire et colorée, la communication adopte un ton direct, pédagogique et connivent.

 

Travail réalisé :

– Positionnement de marque
– Architecture de marque
– Accompagnement

THALYS

L'ART ET LA MANIÈRE DE SOUHAITER LA BIENVENUE

« Bienvenue chez nous », l’idée centrale de la marque Thalys, a donné le ton des campagnes de publicité. Pour accompagner cette prise de parole, la posture de marque devait être renforcée auprès des publics internes comme externes.

En incarnant la personnalité de l’hôte, accueillant et multiculturel, un nouveau langage couvrant les trois langues de la marque a été créé. Un langage qui rend cette posture reconnaissable sur tous les points de contact écrits et oraux de la marque.

Travail réalisé :

– Langage de marque
– Ton de voix
– Brand book
– Accompagnement

ADWEN

UN VENT NOUVEAU DANS LE MONDE DE L'ÉOLIEN OFF-SHORE

 

Comment proposer une nouvelle offre dans un marché monopolistique très établi ?

En incarnant un rôle manquant sur le marché, celui d’un partenaire spécialiste : ADWEN, ADvanced Wind ENergy.

Joint venture entre Areva et Gamesa, ADWEN devient ce nouvel expert innovant, qui associe expérience, savoir faire et agilité.

 

Travail réalisé :

– Création de nom

SMART ADSERVER

CRÉER DE LA VALEUR DANS LE MONDE DE LA PUBLICITÉ DIGITALE

Comment transformer un prestataire technique d’ad serving en un acteur mondial référent en matière d’innovation et de service ?

En partant de l’idée que le meilleur des services, c’est l’écoute.

Dans un secteur en constante évolution, la marque s’engage à faire de l’écoute et du conseil le cœur de toutes ses actions, pour toujours mieux répondre aux attentes et besoins de ses clients. Depuis, Smart AdServer ne cesse d’innover et s’affirme, à l’heure du Big Data, comme l’alternative à Google / Double Click.

Travail Réalisé :

– Audit
– Positionnement de marque
– Architecture de marque
– Stratégie de communication
– Accompagnement

R-LINK

CONNECTEZ-VOUS À VOTRE RENAULT ET À LA ROUTE

 

Quel nom de technologie donner à la nouvelle plateforme multimédia des voitures Renault ?

Un monde multimédia intuitif et connecté.

R-link, un lien entre le R de « Renault », de la « route » (français comme anglais) et l’air de la commande vocale.

 

Travail réalisé :

– Audit de langage de marque
– Création de nom

SHOPTIMISE

UN RÉFLEXE QUOTIDIEN POUR SES COURSES EN LIGNE

 

Quelle marque donner au premier comparateur d’e-caddie, pour exprimer les deux atouts de son service en ligne : économies et plaisir ?

Pour des achats du quotidien, il fallait créer un réflexe quotidien. Plus qu’un nom, Shoptimise (“shoptimiser”) devient cette action, le nouveau réflexe pour faire des économies lors de ses courses en ligne.

 

Grand Prix Stratégies du design 2013 : Création de nom (Mention)

 

Travail Réalisé :

– Positionnement de marque
– Création de nom

TERRES DE CAFÉ

UNE INVITATION À VOYAGER AU COEUR DES TERROIRS DU CAFÉ

 

Face aux géants du café instantané, quelle place reste-t-il pour proposer une expérience de qualité ?

Inviter chacun à plonger au coeur des terroirs du café chez : Terres de café

Une marque qui donne au café la noblesse qu’il mérite.

Tel un vin, le café vient désormais se déguster sur les Terres de café, en plein centre de la capitale.

 

Travail réalisé :

– Positionnement de marque
– Création de nom

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Actualités

C'est dit, c'est écrit.

PROCHAIN ARRÊT, LES TRANSFORM AWARDS !

le 17-01-20

Deux nomination aux Transform Awards 2020 pour la marque Andjoy.

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Biografy, un nom qui donne vie à un groupe hôtelier

le 10-10-19

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de Biografy, un rebranding du groupe Hôtels Maurice Hurand

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"On passe d'abord par les mots pour se connecter à son audience"

le 12-09-19

Pierre Nabhan parle à TV Finance du branding et du word design

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L'IAU change de nom

le 12-06-19

L’IAU île-de-France (l’Institut d’aménagement et d’urbanisme) devient L’Institut Paris Région

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IZIPIZI lance IZIPIZI Studio

le 30-04-19

Bravo à toute l’équipe IZIPIZI pour le lancement d’IZIPIZI Studio
Très heureux d’avoir participé à sa création

Double or pour JOOSNABHAN au Grand Prix Stratégies du Design

le 18-04-19

Deux prix dans la catégorie langage de marque pour le travail sur WWF et TF1

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Mention "Highly commended" aux Transform Awards

le 29-03-19

Ravis d’avoir reçu la mention « Highly commended » aux Transform Awards pour France.tv. Félicitations aux équipes France Télévisions et JOOSNABHAN.
A l’année prochaine !

A hundred years from now

le 22-03-19

L’analyse de Pierre Nabhan sur les marques qui durent, pour le magazine Transform (article en anglais).

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PeopleToPeople se transforme et devient We’ll

le 13-03-19

Ravis d’avoir participé à ce beau projet de marque et changement de nom. Félicitations à toute l’équipe We’ll !

Un nouveau prix pour france.tv

le 18-09-18

L’or au Grand Prix Stratégies des Communications d’entreprise. Félicitations France Télévisions, fiers de toute l’équipe JOOSNABHAN pour ce travail en partenariat avec MOVEMENT PARIS

Deux nouveaux noms pour Eurovent

le 08-06-18

Que vous pilotiez un projet de construction ou que vous soyez en quête d’excellence, Eurovent est là pour vous. Avec CoPilot et NEx (Nature of Excellence), deux noms signés JOOSNABHAN

JOOSNABHAN, Grand Prix Stratégies du Design 2018

le 05-04-18

Grande soirée pour JOOSNABHAN, agence la plus primée au Grand Prix Stratégies du Design 2018.

Lire l'article

Parlez-vous Alexa ou Bixby ?

le 07-03-18

Les assistants vocaux, un nouvel enjeu pour les marques. Tribune de Pierre Nabhan dans INfluencia.

Lire l'article

Maintenant sur tous les écrans, le nouvel habillage de france.tv

le 06-02-18

Stratégie de marque et Naming JOOSNABHAN. Bravo à toute l’équipe France Télévisions et MOVEMENT PARIS pour l’identité visuelle !

Total fait un bond en avant avec Total Spring

le 10-10-17

Avec Total Spring, l’énergie verte fait un bond en avant
Félicitations à toute l’équipe Total Spring pour le lancement de cette nouvelle offre
Un nom et un langage signés JOOSNABHAN

DJiT devient MWM - Music World Media

le 26-06-17

DJIT devient MWM, la star montante des éditeurs d’applications de musique numérique.
Heureux et fiers d’avoir accompagné l’équipe MWM dans ce changement de nom

See Concept devient IZIPIZI

le 17-01-17

See concept change de nom avec JOOSNABHAN et devient IZIPIZI.
2017 sera definitely easy.

L'Aventure hippique porte un nom : EpiqE

le 01-06-16

EpiqE, un nom qui raconte la grande aventure et toutes les émotions de l’hippisme.
Pour porter le marketing commun des courses et replacer les courses de chevaux dans le coeur des français.
Création de nom JOOSNABHAN, en partenariat avec Dragon Rouge.

Et le prix du langage de marque est attribué à...

le 18-04-16

Grand Prix Stratégies du design 2016.
Le prix du langage de marque est attribué à TF1.
Bravo à toute l’équipe !

Le Punch du pitch

le 08-09-15

Direct du gauche, crochet du droit, crochet du gauche, uppercut !
En quatre phrases, comme en quatre coups, n’importe lequel de vos concurrents peut tomber KO.

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Vive le Viving !

le 11-06-15

Les salons de l’habitat changent de nom pour proposer une nouvelle manière de vivre l’habitat, pour inviter à vivre et à célébrer un nouveau mode de vie inspirant, positif. Une création de nom JOOSNABHAN

Mille expériences, Milles sensations, Mille 8

le 17-12-14

Mille 8. Le nouvel espace d’expériences et de sensations des Arcs 1800.
De la luge au freestyle, de la piscine au baby snowpark,
toutes les sensations sont au rendez-vous de ce grand 8 des Arcs 1800.

Quel avenir pour le langage des marques ?

le 13-10-14

JOOSNABHAN partage avec Top/Com Expression quelques pistes de réflexion.

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PROCHAIN ARRÊT, LES TRANSFORM AWARDS ! le 17-01-20

le 17-01-20

Nous sommes heureux d’annoncer que notre travail sur la marque Andjoy a été nominé aux Transform Awards 2020, dans les catégories ‘Meilleure création de nom » et « Meilleure utilisation du ton de voix ».

Félicitations aux équipes Andjoy et JOOSNABHAN.

Rendez-vous à Londres en mars.

Biografy, un nom qui donne vie à un groupe hôtelier le 10-10-19

le 10-10-19

Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de Biografy, un rebranding du groupe Hôtels Maurice Hurand. Depuis cent ans, ce groupe fait vivre les hôtels. Aujourd’hui, ils racontent leur histoire.

Nous sommes très fiers d’avoir créé ce nom.

Merci aux équipes de Shan et de Biografy pour leur confiance !

"On passe d'abord par les mots pour se connecter à son audience" le 12-09-19

le 12-09-19

Pour qu’une marque se définisse, s’exprime et connecte avec ses publics il lui faut les mots justes et utiles. Des mots qui créent de la valeur.

Ce matin, Pierre Nabhan était invité sur TV Finance pour parler du métier de JOOSNABHAN : le branding et le word design. Découvrez l’entretien ici.

Merci Boursorama pour votre accueil !

L'IAU change de nom le 12-06-19

le 12-06-19

L’IAU île-de-France (l’Institut d’aménagement et d’urbanisme) s’ouvre à de nouveaux publics, à de nouveaux départements, à un nouvel avenir en France et à l’international…

Et devient L’Institut Paris Region.

Félicitations à toute l’équipe de L’Institut !

Fiers et heureux d’avoir accompagné l’évolution de cette marque, de sa stratégie à son nom.

IZIPIZI lance IZIPIZI Studio le 30-04-19

le 30-04-19

Bravo à toute l’équipe IZIPIZI pour le lancement d’IZIPIZI Studio
Très heureux d’avoir participé à sa création

Double or pour JOOSNABHAN au Grand Prix Stratégies du Design le 18-04-19

le 18-04-19

Un grand merci au jury de Stratégies pour ce double or dans la catégorie langage de marque

Félicitations à toutes les équipes WWF et TF1 !

Pour un aperçu des cas présentés, découvrez les vidéos

Bravo à toute l’équipe JOOSNABHAN

Mention "Highly commended" aux Transform Awards le 29-03-19

le 29-03-19

Ravis d’avoir reçu la mention « Highly commended » aux Transform Awards pour France.tv. Félicitations aux équipes France Télévisions et JOOSNABHAN.
A l’année prochaine !

A hundred years from now le 22-03-19

le 22-03-19

Brands can live hundreds of years – like Colgate, established in 1873, or glassmaker LaRochère in 1475 – and during a brand’s lifetime, everything is possible. Merger, spin-off, scandal, collapse… There are highs and lows, and in the end, only those who adapt survive. But what does it mean to adapt when you’re a brand?

Brands serve a purpose.

A brand is an idea in people’s mind; an idea with a purpose driving people and businesses; an idea that sometimes need to adapt and change its identity.

When Dunkin’ Donuts dropped the ‘Donuts’ to simply go with Dunkin’ it was adapting to real life. People come in as much for coffee and sandwiches as they do for donuts. The name had to reflect this. The brand had to adapt.

But brand evolution can also go wrong, such as with Weight Watchers. When the company rebranded towards a new promise, ‘Wellness that Works,’ with a new brand name WW, the bottom line was a stock value decrease of 30%. Was the stretch towards a broad category such as wellness still purposeful to the brand audiences?

Brands evolve for a reason.

You don’t change your brand because you want to, but because you have to. There’s usually a problem that branding and design can solve. The evolution of FranceTelevisions towards France.tv reflects an insight in action. It starts with a question, “How do you adapt to the new consumption habits of video content?’ especially when you’re the French national TV network and have to remain institutional. You stay the same, but differently.

You go beyond television towards an online platform. You go from more than 30 brands to one touchpoint: France.tv with all your brand architecture and nomenclature following. You adapt to the digital era and category, staying true to who you are.

Change or be changed.

Some can argue that a brand has to engage a change in people’s habits, versus brands who adapt to new behaviors. Both are true, but they don’t occur at the same time. Creating a brand involves taking risks. Ford is the textbook case and is emblematic, creating a car rather than a cart with more horses. But more often than not, brands adapt. Another textbook case is Apple’s original insight that the machine has to adapt to people and not the opposite.

It all goes back to a simple fact: branding happens in people’s mind. When people change their minds, you have to change your brand. You adapt to make sure you’ll still be there in 100 years.

Pierre Nabhan – JOOSNABHAN Co-founder

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PeopleToPeople se transforme et devient We’ll le 13-03-19

le 13-03-19

Ravis d’avoir participé à ce beau projet de marque et changement de nom. Félicitations à toute l’équipe We’ll !

Un nouveau prix pour france.tv le 18-09-18

le 18-09-18

L’or au Grand Prix Stratégies des Communications d’entreprise. Félicitations France Télévisions, fiers de toute l’équipe JOOSNABHAN pour ce travail en partenariat avec MOVEMENT PARIS

Deux nouveaux noms pour Eurovent le 08-06-18

le 08-06-18

Que vous pilotiez un projet de construction ou que vous soyez en quête d’excellence, Eurovent est là pour vous. Avec CoPilot et NEx (Nature of Excellence), deux noms signés JOOSNABHAN

JOOSNABHAN, Grand Prix Stratégies du Design 2018 le 05-04-18

le 05-04-18

Grand Prix Stratégies du Design 2018

Toute l’équipe est fière d’avoir remporté le Grand Prix pour france.tv

Ainsi que l’argent pour MWM et le bronze pour uMEn en création de nom

Et le bronze pour IZIPIZI en langage de marque

Merci à tous nos clients pour leur confiance et leur audace

Et bravo à toute l’équipe JOOSNABHAN !

See you next year

http://www.strategies.fr/palmares/grand-prix-strategies-du-design-2018

Parlez-vous Alexa ou Bixby ? le 07-03-18

le 07-03-18

Hi Bixby, Ok Google, Dis Siri, Alexa… L’heure est aux assistants vocaux et autres machines connectées, et tous s’accordent à dire que c’est l’avenir. Mais au-delà de la course à la tech, il y a un enjeu de marque, et pas des moindres. Créer de la préférence pour être présent dans notre quotidien, jusque dans notre langage.

Langage de marque, saison deux

Il y a quelques années nous parlions du rôle clé des mots pour rendre une marque différente, reconnaissable et préférée. En bref, créer de la valeur. Rappelons-nous entre autres les fameux « Like, share, tag, poke…» de Facebook, ou encore « Volluto, Arpeggio, Roma…» de Nespresso. Aujourd’hui un nouveau chapitre s’ouvre avec l’essor des assistants virtuels. Au-delà de leurs services et fonctionnalités sur-mesure, il y a une opportunité de créer de la préférence, avec les mots. Nous n’en sommes qu’aux prémices, et pourtant on compte déjà des centaines de chatbots de marque plus ou moins efficaces et d’ici 2020, 75% des foyers américains devraient être équipés d’un assistant vocal (Sources 2017 -Gartner, Edison Research). D’ores et déjà, pour 65% des utilisateurs, impossible de revenir à une vie sans assistant.

Afin d’émerger, c’est en grande partie aux mots que revient le pouvoir de différenciation et de valorisation des assistants qui nous entourent. Des mots, ciment de l’expérience utilisateur et au fondement de l’identité de ces assistants : avec un nom (Alexa, Siri, Cortana…), une personnalité, un ton, des injonctions (Dis Siri, Hey Google…), des réponses inattendues, des histoires… A priori une simple poignée de consonnes et de voyelles, mais comme toujours, l’arbre qui cache la forêt de la guerre des marques.

Des personnalités qui demandent à être connues

Un assistant virtuel c’est une marque avec sa propre identité. Et celle-ci est devenue indispensable à notre monde connecté. À la question très générale « les assistants sont-ils utiles ? » plus besoin de faire d’étude : de l’information, au social, commercial ou divertissement… ils répondent à tous les besoins, data à l’appui, en proposant de nouveaux usages et expériences. Mais à utilité égale certaines marques ont d’ores et déjà compris qu’il fallait ajouter un supplément d’âme. De la marque à forte personnalité. 
Qui n’a jamais profité des réponses à contre-pied de Siri : « Dis Siri, quel est le sens de la vie ? Je ne sais pas mais je crois qu’il y a une app pour ça », « Siri, dis un poème ? Les roses sont rouges, les violettes sont bleues. Vous n’avez rien de mieux à faire ? » ou encore dans un style urbain le rap d’Alexa « Alexa can you rap? Connect sync link all the pieces of your life… I’m the player, the coach, the arena, the game…» jusqu’à l’extrême dilettante bot Poncho « Sorry, I was trying to charge my phone. What are you trying to say? ».

Inutile ? Pas pour 66% des utilisateurs qui attendent de leur assistant qu’il les divertisse (Edison research) à la manière d’Alexa l’urbaine ou de Siri le taquin. Pour émerger et créer un lien affectif, indissociable des services et expériences fonctionnels, la clé du succès est d’avoir sa propre identité avec sa personnalité, son ton, son langage et bien sûr quelque chose à dire. Pas d’identité, pas de différence. Et adieu la bataille pour devenir l’assistant préféré de la planète. Ça mérite de se poser cinq minutes.

Parlons amour

Quel langage allons-nous tous parler tous les jours avec les machines qui nous entourent ? L’histoire montre que notre langue naturelle évolue et s’enrichie constamment. De « week-end » et « burn out » à « googler » ou « twitter ». Ce phénomène se présente entre autres quand un nouvel usage apparait, mais que le mot manque. C’est le cas pour les nouveaux usages que proposent les assistants qui nous entourent. Notre parler avec les machines doit ainsi être hybride avec trois dimensions à considérer pour s’imposer : la norme, les singularités, l’usage. D’abord la norme.
La langue naturelle que les machines doivent comprendre et parler avec leur utilisateur. A priori celle de chaque utilisateur (français, anglais, espagnol etc). Ce qui permet aux machines de répondre à des commandes fonctionnelles du type : « cherche un restaurant à proximité de » « monte le son » « appelle le dernier numéro » etc. Ainsi chaque assistant peut apporter les services pour lesquels il a été conçu, contrat de base de l’expérience utilisateur. Pas de lien avec une identité de marque, a priori.

Ce qui nous amène au deuxième point, les singularités. Ce langage naturel, il faut lui apporter des singularités. L’âme de la machine. Avec un certain nombre d’éléments liés à l’identité des assistants et qu’il faut façonner : la personnalité, le ton, la grammaire, les messages, le vocabulaire. Tout ceci sans oublier de créer les mots que les utilisateurs doivent s’approprier : le nom de l’assistant, les injonctions, mots clés etc. Ces éléments représentent une dimension plus émotionnelle qui permettra aux assistants d’exprimer leur différence, leur singularité. Pour créer une connexion affective avec leur utilisateur et rendre l’expérience moins générique. Mais aucun de ces éléments ne vaut sans l’usage. Une fois la norme et les singularités partagées, plus un utilisateur sollicitera sa machine, plus il sera exposé à ses mots et sa personnalité, autrement dit à son identité. La clé de voute donc, multiplier les interactions, utiles et jamais si futiles. D’une demande d’info à une demande de rap, de poème, voire raconter une histoire, de marque. Tout ça à l’épreuve du temps. De cette manière les occasions de faire de nos assistants nos nouveaux meilleur(e)s ami(e)s, et plus si affinité, seront légion. Autant d’opportunités pour entretenir une relation, très intime. Ça rappelle un film avec Joaquin Phoenix : Her…
 Et vous, quelle langue parlez-vous ?

Pierre Nabhan – Co-Fondateur JOOSNABHAN

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Maintenant sur tous les écrans, le nouvel habillage de france.tv le 06-02-18

le 06-02-18

Stratégie de marque et Naming JOOSNABHAN. Bravo à toute l’équipe France Télévisions et MOVEMENT PARIS pour l’identité visuelle !

Total fait un bond en avant avec Total Spring le 10-10-17

le 10-10-17

Avec Total Spring, l’énergie verte fait un bond en avant
Félicitations à toute l’équipe Total Spring pour le lancement de cette nouvelle offre
Un nom et un langage signés JOOSNABHAN

DJiT devient MWM - Music World Media le 26-06-17

le 26-06-17

DJIT devient MWM, la star montante des éditeurs d’applications de musique numérique.
Heureux et fiers d’avoir accompagné l’équipe MWM dans ce changement de nom

See Concept devient IZIPIZI le 17-01-17

le 17-01-17

See concept change de nom avec JOOSNABHAN et devient IZIPIZI.
2017 sera definitely easy.

L'Aventure hippique porte un nom : EpiqE le 01-06-16

le 01-06-16

EpiqE, un nom qui raconte la grande aventure et toutes les émotions de l’hippisme.
Pour porter le marketing commun des courses et replacer les courses de chevaux dans le coeur des français.
Création de nom JOOSNABHAN, en partenariat avec Dragon Rouge.

Et le prix du langage de marque est attribué à... le 18-04-16

le 18-04-16

Grand Prix Stratégies du design 2016.
Le prix du langage de marque est attribué à TF1.
Bravo à toute l’équipe !

Le Punch du pitch le 08-09-15

le 08-09-15

Direct du gauche, crochet du droit, crochet du gauche, uppercut !
En quatre phrases, comme en quatre coups, n’importe lequel de vos concurrents peut tomber KO. Une seule condition, porter les bons messages, au bon endroit, avec le bon style.
C’est tout l’art du pitch.
Si vous êtes plutôt dans l’esprit Tyson, une seule accroche suffira, si vous êtes davantage Ali, tout sera dans le rythme. L’important, c’est que l’on se rappelle de vous parce que vous savez marquer les esprits comme on marque des points.
Que ce soit avec un prospect rencontré devant un ascenseur, sur scène pendant un TED talk, dans le about de votre site-web… même combat.
La question est simple, pour vaincre vos concurrents, quelles seront les trois à quatre phrases qui feront mouche. Celles qui vous démarqueront et feront en sorte que des millions de personnes viendront frapper à votre porte, ou se balader sur votre Facebook. Le temps d’utiliser une app, commander en ligne, « Googler », investir chez vous… Peu importe, l’essentiel et de faire comprendre, marquer, et donner envie, en trente secondes.
Simple sur le papier, technique dans la pratique. Il faut d’abord une bonne idée qui guide votre marque, des messages qui font la différence et un style reconnaissable. C’est alors, avec votre entraineur que vous pourrez répéter les bons mots et installer votre style. Tout simplement, avec les mots et le ton de votre marque.
Prêt à monter sur le ring ?

Pierre Nabhan – Co-Fondateur JOOSNABHAN

Vive le Viving ! le 11-06-15

le 11-06-15

Les salons de l’habitat changent de nom pour proposer une nouvelle manière de vivre l’habitat, pour inviter à vivre et à célébrer un nouveau mode de vie inspirant, positif. Une création de nom JOOSNABHAN

Mille expériences, Milles sensations, Mille 8 le 17-12-14

le 17-12-14

Mille 8. Le nouvel espace d’expériences et de sensations des Arcs 1800.
De la luge au freestyle, de la piscine au baby snowpark,
toutes les sensations sont au rendez-vous de ce grand 8 des Arcs 1800.

Quel avenir pour le langage des marques ? le 13-10-14

le 13-10-14

Une langue disparaît tous les quinze jours. Avec elle, ce sont bien plus que des mots qui s’envolent, c’est une manière de voir et de penser le monde qui s’efface au profit d’une langue plus forte, plus utilisée.
Mais quel rapport avec les marques ?
Dans le monde des marques, il y a aussi des cultures dominantes qui prennent le dessus avec leur propre langage et ainsi leur propre identité. Aujourd’hui, le lexique en usage dans le monde de l’entreprise est l’anglo-américain ; dans la pub et le design, quel que soit le support et la catégorie, on y parle le plus souvent le Orange, le Apple, le Michel & Augustin ou le Facebook. Est-ce une fatalité et qu’en sera-t-il demain ?
Créer des langages spécifiques pour les marques, les faire vivre et ainsi assurer la pérennité d’un positionnement et d’une identité, c’est tout l’enjeu du word design. En exprimant d’abord l’esprit d’une marque, ses fondamentaux stratégiques, puis en parlant et façonnant ce langage avec ses publics, sur tous ses points de contact, partout dans le monde.
Demain, le word design sera une formidable opportunité pour les marques qui veulent pérenniser leur positionnement et proposer un langage naturel qui façonne une manière de voir le quotidien et d’agir. Un levier supplémentaire pour faire vivre leur différence.

Pierre Nabhan, Valentin Joos – Co-Fondateurs JOOSNABHAN

Équipe & Réseau

Le goût des marques, le savoir-faire des mots, la culture design et l’ouverture internationale… Pour façonner et déployer les marques, JOOSNABHAN s’appuie sur ses équipes à Paris et à Manchester et son propre réseau international.

  • Pierre Nabhan Co-fondateur
  • Valentin Joos Co-fondateur
  • Johanna Dahan Directrice conseil
  • Pierre Chazot Conseil Naming Langage
  • Victoria Pullen Conseil Naming Langage
  • Anatole Tomczak Conseil Naming Langage
  • Elena Chabbi UK Manager

Contact

Paris

WELCOME@JOOSNABHAN.COM

T +33 (0)1 55 06 09 60

65 RUE DU ROCHER
75008 PARIS

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Beehive Mill, Jersey St
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